1. Pacjent umawia się na zabiegi rehabilitacyjne w FizjoPORTal sp. z o.o.:
   1. telefonicznie pod numerem 570 070 995,
   2. poprzez stronę: www.fizjoportal.pl,
   3. osobiście.
2. Pacjent korzystający z zabiegów rehabilitacyjnych w FizjoPORTal sp. z o.o. rozpoczyna zabieg od konsultacji fizjoterapeutycznej, która decyduje o dalszej ścieżce postępowania.
3. Na pierwszą wizytę konsultacyjną z Fizjoterapeutą, Pacjent przynosi dokumentację medyczną.
4. Na zajęcia ruchowe prowadzone przez Fizjoterapeutę: trening medyczny czy gimnastyka Zdrowy Kręgosłup Pacjent przynosi odpowiedni strój (np. sportowy), obuwie zmienne oraz własny ręcznik. Korzystanie z szatni przed zajęciami jest obowiązkowe.
5. Odwołanie wizyty jest możliwe z 24godzinnym wyprzedzeniem:
   1. telefonicznie na numer 570 070 995,
   2. mailowo: rejestracja@fizjoportal.pl lub 
   3. osobiście w siedzibie FizjoPORTal ul. Okrzei 6 lokal 4U.

W przypadku nieodwołania lub odwołania ale ze zbyt krótkim wyprzedzeniem umówionego terminu Pacjent ponosi koszt zabiegu. Odwoływanie wizyt/zajęć jest możliwe od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00. Pacjent może odwołać wizytę z poniedziałku – z zajęć oraz zabiegów rehabilitacyjnych, za pomocą sms wysłanego na numer 570 070 995, z zachowaniem zasady poinformowania nie później niż 24godzinny przed zajęciami.

6. W FizjoPORTalu sp. z o.o. przed lub po zabiegu/usłudze, są następujące możliwości płatności:
   1. gotówkowo,
   2. kartą płatniczą,
   3. przelewem na konto FizjoPORTal sp. z o.o. w Santander Bank Polska o numerze: 38 1090 2590 0000 0001 4752 0793
7. Cennik zabiegów jest opublikowany na stronie www.fizjoportal.pl oraz w Rejestracji w siedzibie spółki.
8. Ustalona godzina jest godziną rozpoczęcia zabiegu rehabilitacyjnego w FizjPORTalu sp. z o.o. W przypadku opóźnienia rozpoczęcia zabiegu rehabilitacyjnego z winy Pacjenta, zabiegi/usługi na które się Pacjent spóźnił mogą nie zostać wykonane lub zostaną skrócone.